Handelsbetingelser

Ordren er først registreret og accepteret, når skriftlig ordrebekræftelse foreligger. Bekræftet leveringstid gælder altid ab fabrik. Det er kundens ansvar at kontrollere ordrebekræftelser fremsendt af Design Concept Denmark og dermed sikre sig, at ordrebekræftelsen stemmer overens med det bestilte. Hvis din ordre ikke allerede er pakket og på vej, kan du annullere ordren indenfor 24 timer.

Ret til specifikations- og prisændringer forbeholdes. Der tages forbehold for trykfejl.

Ekspeditions- og miljøgebyr
Der opkræves et ekspeditions- og miljøgebyr på DKK 85,- pr. ordre, uanset ordrestørrelse.

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Reklamationer behandles af support@designconceptdenmark.dk

Til brug for vores reklamationsbehandling bedes fremsendt årsag, billeder og gerne suppleret med en ordreseddel eller faktura.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Varen sendes til:

Muubs A/S,  Zeta 1, 8382 Hinnerup

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Design Concept Denmark tager ikke mod varer uden forudgående aftale. Ved returnering skal produktet pakkes forsvarligt ind og Design Concept Denmark påtager sig ikke transportskade ansvar, der er opstået på grund af utilstrækkelig emballering.

Skulle du modtage en defekt vare, skal du øjeblikkeligt kontakte os på mail: support@designconceptdenmark.dk med ordrenr. samt billeder af defekten.

Ved manglende antal colli -og eller forsendelsesemballager skal dette anmeldes senest 7 dage efter varemodtagelsen. Sker det efterfølgende bortfalder vor erstatningspligt.

Håndlavede som malede produkter vil aldrig kunne opleves med ens udtryk, derimod har de sit eget rå og unikke look, og er derfor ikke reklamationsberettiget.

Der kan forekomme kvalitets- som nuanceforskelle på bagbeklædning og hylder i forhold til de visuelle sider, som derfor ikke er reklamationsberettiget.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefon/mobilnummer

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Du har til enhver tid ret til at få at vide, hvilke oplysninger der gemmes om dig i vores systemer.

Personoplysningerne registreres hos Muubs A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: shop@designconceptdenmark.dk

Cookies

Ved at benytte www.muubs.com accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.